Der STANDARD SUPPORT (füher auch Silver 8x5 Support ) beinhaltet während der Laufzeit die folgenden Services:
•Software- und Firmware-Updates und Upgrades bieten konstante Netzwerksicherheit und sorgen dafür, dass Ihre SonicWALL-Lösung jederzeit auf dem neuesten Stand bleibt.
•Telefonischer und webbasierter Support bei der Basis-Konfiguration und Fehlerbehebung an 5 Tagen in der Woche, 8 Stunden am Tag.
•Vorabaustausch von Hardware im Fehlerfall.
•Abo auf SonicWALL Service Bulletins und Zugriff auf elektronische Support-Tools sowie moderierte Diskussionsforen.
