SonicWALL® hat die Erfahrung und die Technologie, um Sie zu schützen. Unsere führenden Netzwerk- und Datensicherheitslösungen und das eigens dafür entwickelte Serviceportfolio bilden ein dynamisches Bollwerk gegen die ständig wechselnden Bedrohungsszenarien aus dem Internet. Mit unserem Serviceportfolio unterstützen wir Sie individuell beim Aufbau, bei der Verwaltung und bei der Aktualisierung Ihrer Netzwerksicherheitsinfrastruktur.
Die Services im Überblick:
- SonicWALL Dynamic und E-Class Support Services
- SonicWALL Premium Support Services
- SonicWALL Professional Services
SonicWALL Global Support Services
Mit unseren Support Services sorgen wir dafür, dass Ihre Netzwerksicherheit und Ihre Datenbackup- und Recovery-Infrastruktur immer auf dem neuesten Stand bleiben und mögliche Probleme in kürzester Zeit gelöst werden. Für einen umfassenden Netzwerkschutz jedoch braucht es heutzutage mehr. Unsere Support Services beinhalten daher auch wichtige Updates und Upgrades, kompetenten technischen Support, einen schnellen Hardware-Austausch sowie Zugriff auf zahlreiche elektronische Tools.
Dynamic Support
Dieses Servicepaket wurde für Kunden entwickelt, die einen kontinuierlichen Service in Form von regelmäßigen Firmware-Updates und intensivem technischem Support benötigen. SonicWALL Dynamic Support ist je nach Bedarf entweder während der üblichen Geschäftszeiten oder rund um die Uhr (24/7) verfügbar. Die Services im überblick:
- Abo auf Firmware-Updates und -Upgrades
- Telefonischer, E-Mail- und webbasierter technischer Support
- Vorabaustausch von Hardware im Fehlerfall
- Abo auf SonicWALL Service Bulletins und Zugang zu elektronischen Support-Tools und Diskussionsgruppen
