Luware Nimbus Attendant Console 1 User; Preis für 12 Monate bei 50-99 Usern; Software-as-a-Service

Intuitive Funktionen für moderne Empfangsbereiche.

Preis pro User, pro Jahr.

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Hersteller SKU

nm-nr-ac-sub

ADN-Nummer

LUW00000023

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Luware Nimbus Attendant Console 1 User; Preis für 12 Monate bei 50-99 Usern; Software-as-a-Service

Vermittlerkonsole für Microsoft Teams

Verhelfen Sie Ihrem Team mit einer Vermittlerkonsole zu einem mühelosen Anrufmanagement.

Mit der Vermittlerkonsole von Luware können Sie Anrufer sofort identifizieren, die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen überprüfen und den Anrufer schließlich mit nur einem Klick an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.

Leistungsstarke Kontaktsuche

Verwenden Sie die Suchleiste, um Kollegen oder Abteilungen zu finden, indem Sie ihren Namen oder ihre Berufsbezeichnung eingeben.
Prüfen Sie, ob Ihre Kollegen verfügbar sind, indem Sie ihren Anwesenheitsstatus überprüfen und in ihren Kalendern nachsehen, wann sie verfügbar sind.
Durch das Hinzufügen von Kontaktnotizen können Benutzerpräferenzen und wichtige Details für eine spätere Bezugnahme festgehalten werden.

Einfache Übertragungsmöglichkeiten

Anrufer mit einem einzigen Klick an das gewünschte Ziel weiterleiten.
Wählen Sie je nach gewünschtem Grad der Anrufsteuerung die Optionen „Blind„, ‚Safe-‘ oder „Consultative-Transfer“.
Greifen Sie automatisch auf Ihre beliebtesten Übertragungsziele zu, um Arbeitsabläufe zu beschleunigen.

Informationen zum Kontext

Stellen Sie eine nahtlose Verbindung zu Ihrem CRM oder Telefonbuch her, um eingehende Anrufer sofort zu erkennen.
Verwenden Sie den Power Automate Connector, um zusätzliche Informationen aus verschiedenen Quellen zu beziehen, z. B. Wetterdaten in Echtzeit.
Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie die Grösse der Warteschlange und die längsten Wartezeiten.

Technische Daten

Hersteller SKU

nm-nr-ac-sub

Produktserie

Luware Nimbus Attendant Console

User

50 - 99

Laufzeit in Monaten