Kurzbeschreibung

Die einjährige Service-Lizenz ist für dreiphasige Vertiv Liebert EXS USV-Anlagen mit 30 oder 40 kVA ausgelegt. Sie verlängert beziehungsweise deckt den technischen Herstellerservice für die Anlage ab und unterstützt Reseller, Systemhäuser und MSPs bei der Absicherung kritischer Stromversorgungsinfrastrukturen.

Highlights

• Serviceabdeckung für Vertiv Liebert EXS USV-Anlagen mit 30/40 kVA
• Laufzeit von einem Jahr
• Präventive Wartung im vereinbarten Servicezeitraum
• Technischer Support rund um die Uhr bei kritischen Störungen
• Garantierte Vor-Ort-Reaktionszeit von bis zu 8 Stunden bei kritischen Vorfällen
• Auslegung für den Einsatz in Rechenzentren, Serverräumen und anderen kritischen IT-Umgebungen
• Registrierung und Aktivierung direkt beim Kauf oder innerhalb eines begrenzten Zeitfensters erforderlich

Ausführliche Beschreibung

Mit dieser Service-Lizenz können Reseller und Systemhäuser die Serviceabdeckung einer dreiphasigen Vertiv Liebert EXS USV-Anlage für ein weiteres Jahr sicherstellen. Die Liebert EXS schützt IT- und Infrastruktursysteme vor Stromausfällen, Spannungsschwankungen und anderen Störungen der Energieversorgung. Eine passende Servicevereinbarung unterstützt dabei, die Verfügbarkeit der angeschlossenen Systeme langfristig abzusichern.

Der Leistungsumfang umfasst präventive Wartung sowie technischen Support für kritische Störungen. Geplante Wartungseinsätze finden in der Regel außerhalb der Hauptgeschäftszeiten im Rahmen eines 8x5-Servicezeitraums statt. Dieser umfasst üblicherweise Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten.

Für kritische Vorfälle steht ein 24x7-technischer Support zur Verfügung. Die garantierte Vor-Ort-Reaktionszeit beträgt bei kritischen Störungen bis zu 8 Stunden. Die konkreten Servicebedingungen richten sich nach dem zugrunde liegenden Vertiv-Servicevertrag.

Die Lizenz ist für die 30-kVA- und 40-kVA-Modelle der dreiphasigen Liebert-EXS-Serie vorgesehen. Vor der Bestellung sollte geprüft werden, ob das vorhandene USV-Modell und die gewünschte Serviceleistung mit der Lizenz kompatibel sind.

Wichtig: Der Service muss direkt beim Kauf der USV-Anlage oder innerhalb eines begrenzten Zeitfensters registriert und aktiviert werden. Dieses Zeitfenster beträgt üblicherweise bis zu zwei Monate nach dem Kauf. Die Registrierung und Aktivierung sind Voraussetzung für die Gültigkeit der Serviceleistung.

Die Service-Lizenz eignet sich insbesondere für:

• Rechenzentren und Serverräume
• Kritische IT- und Netzwerkinfrastrukturen
• Industrie- und Gebäudetechnik
• Kundenumgebungen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Reaktionszeit
• Reseller- und MSP-Projekte mit laufender Service- und Wartungsbetreuung

Spezifikationen