Der STANDARD SUPPORT (füher auch Silver 8x5 Support ) beinhaltet während der Laufzeit die folgenden Services: •Software- und Firmware-Updates und Upgrades bieten konstante Netzwerksicherheit und sorgen dafür, dass Ihre SonicWALL-Lösung jederzeit auf dem neuesten Stand bleibt. •Telefonischer und webbasierter Support bei der Basis-Konfiguration und Fehlerbehebung an 5 Tagen in der Woche, 8 Stunden am Tag. •Vorabaustausch von Hardware im Fehlerfall. •Abo auf SonicWALL Service Bulletins und Zugriff auf elektronische Support-Tools sowie moderierte Diskussionsforen.